北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
小 学：长宁区玉屏南路小学，天山第一小学，上海市娄山中学，上海市姚连生中学；上海市泸定中学，上海市娄山中学，上海市姚连生中学；东华大学，老年大学东华大学分校，巴黎多芬纳大学，上海东华大学西门，中国纺织大学
幼儿园：东华大学幼儿园，紫一幼儿园天山幼儿园，愚一幼儿园（长宁分部），长宁区春蕾托儿所
银 行：农行虹桥支行,上海银行天山支行,农行天山储蓄所,招商银行（天山支行、虹桥支行）
公 园：天山公园，新虹桥中心花园，虹桥公园，凯桥绿地，虹桥体育公园
医 院：长宁区妇幼保健院,普瑞眼科医院,长宁妇婴保健医院,上海美之源整形外科医院,龙华中医集团天山中医医院
购物：上海虹桥百盛，虹桥友谊商城，虹桥上海城购物中心
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虹桥落地四站地铁就到，位置还可以，附近比较方便，房间也可以。
会员****：好评
第一次尝试住这种家庭式的酒店，他们说这是叫什么商旅公寓，确实，跟这边之前住的酒店比，性价比非常高，而且房间又大，以后直接放弃酒店了
*：好评
一般，价格有点贵，地理位置一般。